옆의 요청을 도울 수 있는 손
물품을 들고 걷는 사람은 가까운 곳에서 도움이 필요해도 즉시 손을 쓰기 어렵습니다. 이동 구간을 로봇에게 배정하면 직원이 현장의 준비나 고객 지원에 참여할 여지가 생깁니다.
바쁜 일과에 남기는 여력
업무가 밀리면 작은 전달도 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 자주 필요한 서빙을 로봇과 나누는 것은 직원이 다음 요청을 준비할 여력을 남기는 방법입니다.
움직이는 시간에 생기는 기회
사람이 목적지까지 다녀오는 동안에는 출발점에서 다른 일을 하기 어렵습니다. 로봇을 보내고 다음 준비를 진행하면 두 작업이 나란히 이어질 수 있습니다. 자동화가 일의 순서를 바꾸는 작은 기회를 만드는 셈입니다.
고객 가까이 남는 안내자
목적지가 멀수록 직원이 맡은 구역을 비우는 시간이 길어질 수 있습니다. 로봇이 장소 사이의 운반을 담당하면 직원은 도착한 물품을 마무리하고 가까운 고객을 살필 수 있습니다. 거리를 대신 이동하는 장비의 강점을 활용합니다.
